Nylands Städ – 30 år av långsiktig tillväxt

Nyligen kunde Ann-Christine Lundqvist, vd på Nylands Städ, tillsammans med sin man Jonas Lundqvist, som hon driver företaget med, bjuda in sina medarbetare till företagets 30-årsjubileum. I en bransch med hård konkurrens om arbetskraften har en avgörande faktor i företagets tillväxtresa varit förmågan att få medarbetarna att trivas – och att vilja stanna kvar hos samma arbetsgivare över tid.

När Ann-Christine startade Nylands Städ för 30 år sedan i Nyland hade hon nyligen avslutat en längre anställning på Försäkringskassan. Företaget växte successivt, och i dag är Nylands Städ verksamt i hela Västernorrland, med uppdrag i såväl små som stora kommuner och hos både privata och offentliga kunder.

Under sina år på Försäkringskassan mötte Ann-Christine många personer som tidigare arbetat inom bland annat städbranschen, vilket gav henne en tidig insikt i branschens baksidor.

– Just att undvika utbrända eller skadade medarbetare har varit viktigt för mig från första dagen. Städning och kontorsvård är en lågmarginalbransch, och alltför många arbetsgivare ser ökat tempo som den enda vägen framåt. Tyvärr går det ofta ut över personalen. Där ville jag inte hamna, säger hon.

”Det gäller att hitta rätt medarbetare”

Som för många företagare var den första rekryteringen också den mest utmanande.

– Det var därför jag valde att anställa någon som jag redan hade stort förtroende för, nämligen mina barns tidigare dagmamma.

Ann-Christine Lundqvist menar att det finns en seglivad fördom om att städbranschen är ett arbete som passar alla – och att det därför borde vara enkelt att rekrytera.

– Jag klev in i branschen med uppfattningen att alla kan städa, men där blev jag snabbt motbevisad. Arbetet kräver personer som klarar av att arbeta självständigt, långsiktigt och noggrant samt ha kunskapen. Dessutom är det en bransch i ständig utveckling. När jag började var det nästan skurborstar som gällde – i dag är städrobotar en självklar del av verksamheten, för att ta ett exempel.

Hon betonar att den stora utmaningen inte bara är att hitta rätt medarbetare, utan att behålla dem.

– I en tid där omvärlden präglas av osäkerhet är det viktigt att vi erbjuder en trygg och trivsam arbetsplats. Det ska vara roligt att gå till jobbet på måndagsmorgonen. När våra medarbetare mår bra levererar de ett bättre resultat, vilket i sin tur skapar nöjda kunder. Det leder till ökad omsättning och ett starkare resultat.

Personalcoach som strategisk resurs

För att säkerställa att medarbetarna mår bra – både på jobbet och privat – har Nylands Städ valt att arbeta med en personalcoach.

– Personalcoachen arbetar aktivt med att se till att arbetsuppgifterna passar individen och att relationerna i arbetsgrupperna fungerar väl. Det är en resurs som i slutändan gynnar hela företaget, säger Ann-Christine Lundqvist.

Körkort och Migrationsverket – utmaningar vid nyrekrytering

För många är städbranschen det första steget in på arbetsmarknaden. En återkommande utmaning, enligt Ann-Christine Lundqvist, är att många nyanlända som söker arbete saknar körkort.

– Det blir ett moment 22. Körkort är ofta en förutsättning för jobbet, men det är kostsamt att ta körkort – och då krävs i sin tur ett arbete för att kunna finansiera det. Språk och kulturella skillnader går att lösa, men körkort är en avgörande faktor för att kunna arbeta hos oss.

Hon menar att det hade varit lättare att göra undantag om regelverken sett annorlunda ut.

– Vi använder oss inte av arbetskraftsinvandring och påverkas därför inte direkt av de nya reglerna. Däremot möter vi Migrationsverket när nyanlända söker arbete hos oss. Det är ofta svårt att erbjuda en fast anställning direkt, samtidigt som timanställningar inte alltid accepteras. I kombination med avsaknad av körkort blir det ett hinder. Trots detta har vi lyckats rekrytera flera nyanlända som i dag är uppskattade och fastanställda medarbetare.

Ann-Christine Lundqvist är kritisk till vad hon upplever som bristande verklighetsförankring i politiska beslut.

– Efter 30 år som företagare ser jag tydligt hur politiken, oavsett färg, ofta fattar beslut långt ifrån företagens vardag. Det går i slutändan ut över oss som försöker få verksamheten att fungera. Här skulle jag önska större förståelse och ödmjukhet från beslutsfattare, inte minst för små och medelstora företags betydelse för svensk tillväxt.